腾讯视频半夜追剧突然跳转恐怖片？客服：重新下载客户端观看，网友：瞬间头皮发麻

有网友反映半夜在腾讯视频追剧时，突然跳转播放恐怖惊悚片《赶尸人》，让人头皮发麻。

这一消息发布后，评论区炸锅。不少网友留言表示自己也遇到过类似情况。有网友称：“我的腾讯视频也自己弹恐怖片，自己根本就没点开，它自己就弹开了”“原来不止我一个人，我以为点到哪儿了”“偶尔碰见过腾讯视频跳转，是正在看的片子马上播完了，又没有续集，它会自己跳到其他剧集”。甚至有宝妈表示在给宝宝播放动画片时，也会突然跳出恐怖画面。

有的网友称：“本来想买腾讯会员，一个热搜直接劝退，省钱了”。也有网友表示：“希望腾讯视频尽快给出回应，如果用平台bug解释，未免太过于牵强”。

对此，有媒体尝试用客服提供的途径反馈问题，得到答复：请重新下载客户端观看。